医薬品に関する知識、営業的な才覚、そして人間的な奥行き。MRとしての「総合力」をしっかり伸ばしていきたいですね。

人の役に立っているという実感。自分を成長させてくれる仕事

私が担当しているエリアは東京・練馬区。開業医を中心におよそ100軒ほどを受け持っています。MRの仕事を進めるにあたって大きな支えになっているのは、アストラゼネカの製品の良さですね。自分が関わっている医薬品が本当に患者さんの健康の役に立つんだと思えることで、モチベーションを高く持てます。ドクターから「君が説明してくれた新薬だけど、さっそく治療効果が出たよ」「患者さんも喜んでいる」などとうかがうと、とても嬉しいですし、もっと頑張ろうと力が湧いてきます。また、アストラゼネカは医療現場との緊密なコミュニケーションという点でも、ドクターからの信頼を得ていると感じます。たとえば、医薬品に添付する文書が改訂された場合、機械的に郵送するのではなく、MRが訪問をして手渡しをしていく。それをきっかけとして、ドクターの考えていることもうかがえます。

ところで、MRは製品そのものを持ち歩かないし価格交渉も一切行わず、正確な医薬情報の伝達を行うのが一番の使命です。そういう職種なので「学術寄り」というイメージで捉えられがちですが、おそらく他の業界の営業職以上に、キメの細かい心配りやフットワークが求められます。お会いするドクターの人柄や考え方はさまざまですし、医院ごとに状況が違いますので、臨機応変に判断して対応していかなければなりません。その中で信頼関係を築いていくのは、大きなやりがいですし、職業的スキルにとどまらず自分の人間性を磨くことができます。

一人仕事に見えますが、実際はチームワークに支えられています

仕事をしている時間で見るとMRは一人で行動することが多いのですが、その活動はチームワークによって支えられています。特に新人の私にとって、先輩たちの存在は本当にありがたい。練馬区担当は4人おり、毎日のようにミーティングを行い情報交換しています。以前、卸業者さんからの頼まれ事を、「先輩の手を煩わせることもない」と一人の判断で動いてしまい、後に先輩から「たんにその場の要求に応えるだけではなく、後々のことも考慮して対応しないと、トラブルの種になる。些細なことと思っても伝えてくれよ。どんなに忙しくても、ちゃんと話を聞くから」と言われました。自分の軽率さを反省するとともに、「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）」コミュニケーションの大切さが身に沁みましたね。

上手にストレス解消。自慢のソファで映画を堪能しています

先輩方から学ぶのは職務的なことばかりではありません。社会人としての生き方という部分でもお手本になります。皆さん、仕事とプライベートとの切替が上手ですね。それがストレスを溜めこまない秘訣でしょう。私のリラックス法は、お風呂にゆったり浸かることと、座り心地の良いソファで映画を鑑賞すること。このソファは最初のボーナスで購入した本皮製です。「ひとり暮らしなのに3人掛けは贅沢かな？」とも思ったのですが、それだけの価値はありましたね。